Contrato Mercantil de Colaboración
A continuación encontrarás el contrato de colaboración comercial independiente entre DRAK-MA LLC y Aurora León López. Lee detenidamente el documento, completa tus datos y añade tu firma digital para proceder.
CONTRATO MERCANTIL DE COLABORACIÓN COMERCIAL INDEPENDIENTE
REUNIDOS
De una parte:
DRAK-MA LLC
Estado de constitución: Wyoming, Estados Unidos
Dirección: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, United States
EIN: 41-4271006
Representante: Laurent Behot · Cargo: Member (MBR)
Comunicaciones oficiales: [email protected]
(en adelante, "DRAKMA")
Y de otra:
Colaboradora:
Nombre completo: Aurora León López
DNI/NIF: 05433273Y
Domicilio fiscal: C/ Valencia 29-A, Alcobendas, Madrid 28100
Email (canal oficial): [email protected]
Teléfono: +34 613 31 15 84
(en adelante, la "Colaboradora")
Ambas partes acuerdan lo siguiente:
CLÁUSULA 1. NATURALEZA DE LA RELACIÓN
1.1 El presente contrato tiene carácter estrictamente mercantil.
1.2 La Colaboradora actúa como profesional autónoma independiente. No existe relación laboral, societaria ni de subordinación.
1.3 La Colaboradora: a) Organiza libremente su actividad. b) Asume sus obligaciones fiscales y de seguridad social. c) Utiliza sus propios medios. d) Asume riesgo empresarial.
1.4 No existe salario fijo ni remuneración garantizada.
CLÁUSULA 2. OBJETO
2.1 La Colaboradora realizará: a) Agendar a clientes para videoconferencias. b) Seguimiento activo de clientes por mensajes o llamadas. c) Responder mensajes del WhatsApp de la empresa en tiempo y forma. d) Registro correcto de clientes en CRM. e) Gestión de cobros y devoluciones.
2.2 La decisión final de viabilidad estratégica corresponde exclusivamente a DRAKMA.
CLÁUSULA 3. HERRAMIENTAS Y ACCESOS
3.1 DRAKMA facilitará a la Colaboradora acceso a las herramientas necesarias para el desempeño de sus funciones, incluyendo la plataforma CRM, WhatsApp corporativo y cualquier otra plataforma interna requerida.
3.2 Dicho acceso tendrá vigencia exclusivamente durante el período de colaboración activa. A la finalización del contrato, por cualquier causa, DRAKMA procederá a revocar todos los accesos de forma inmediata.
3.3 La Colaboradora se compromete a utilizar dichas herramientas únicamente para los fines establecidos en este contrato y a no compartir credenciales con terceros.
CLÁUSULA 4. DURACIÓN
4.1 Duración: 1 año desde la fecha de firma digital.
4.2 Renovación: Automática salvo comunicación en contrario.
4.3 Resolución: a) Cualquiera de las partes podrá resolver el presente contrato con un preaviso mínimo de 15 días naturales, comunicado por escrito al email oficial de la otra parte. b) DRAKMA podrá resolver de forma inmediata y sin preaviso en caso de incumplimiento grave, daño reputacional o incumplimiento ético. c) La Colaboradora podrá resolver de forma inmediata en caso de incumplimiento del régimen de pagos por parte de DRAKMA.
4.4 No existe indemnización por resolución.
CLÁUSULA 5. REMUNERACIÓN Y FACTURACIÓN
5.1 Comisión del 3% sobre el ingreso neto efectivamente cobrado por DRAKMA.
5.2 Ingreso neto = importe recibido menos comisiones de Stripe u otros procesadores de pago.
5.3 La comisión se devenga únicamente cuando el cliente haya abonado el 100% del servicio contratado.
5.4 Proceso de liquidación: La Colaboradora emitirá factura a DRAKMA antes del día 1 de cada mes, correspondiente a las comisiones devengadas el mes anterior. DRAKMA abonará dicha factura mediante transferencia bancaria internacional antes del día 5 del mismo mes.
5.5 En caso de devolución al cliente, la comisión se descontará de futuras liquidaciones.
5.6 El 3% aplica también a servicios recurrentes anuales.
5.7 En caso de devolución, chargeback o cancelación: a) La comisión dejará de devengarse automáticamente. b) Si ya hubiese sido abonada, se descontará de futuras liquidaciones. c) Si no existiesen liquidaciones suficientes, la Colaboradora deberá reintegrar el importe en un máximo de 10 días naturales.
5.8 La comisión solo se consolida definitivamente cuando el importe haya permanecido sin devolución durante 60 días naturales.
CLÁUSULA 6. ESTÁNDARES DE SERVICIO Y DISPONIBILIDAD
6.1 La Colaboradora se compromete a: a) Mantener ratio orientativo mínimo de cierre del 10%. b) Realizar volumen orientativo mínimo de 600 llamadas mensuales. c) Grabar llamadas para control de calidad. d) Asistir a formaciones internas. e) Respetar estándares éticos y de marca.
6.2 Disponibilidad: La Colaboradora atenderá comunicaciones en horario diurno profesional, de lunes a viernes. El tiempo máximo de respuesta será de 1 hora dentro de dicho horario. Las comunicaciones recibidas fuera del horario laboral serán atendidas al inicio del siguiente día hábil.
6.3 Estos estándares son criterios comerciales, no obligaciones laborales.
CLÁUSULA 7. CONFIDENCIALIDAD
La Colaboradora se compromete a no divulgar ni utilizar información confidencial (CRM, clientes, procesos, estrategias) fuera del marco contractual, incluso tras la finalización del contrato.
CLÁUSULA 8. TITULARIDAD DE LEADS
Todos los leads y clientes son propiedad exclusiva de DRAKMA.
CLÁUSULA 9. NO CAPTACIÓN (24 MESES)
Durante 24 meses tras la finalización del contrato, la Colaboradora no podrá contactar ni convertir clientes o leads conocidos durante la colaboración.
CLÁUSULA 10. NO COMPETENCIA LIMITADA
No podrá utilizar conocimiento confidencial adquirido para captar y convertir leads en el ámbito de intermediación hipotecaria respecto de contactos conocidos durante la relación contractual.
CLÁUSULA 11. PROTECCIÓN REPUTACIONAL
No podrá realizar declaraciones públicas que dañen la imagen de DRAKMA.
CLÁUSULA 12. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los procesos, guiones y materiales pertenecen exclusivamente a DRAKMA.
CLÁUSULA 13. PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD)
13.1 Responsable del Tratamiento: DRAK-MA LLC actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales de clientes y leads gestionados a través del CRM y demás plataformas.
13.2 Encargada del Tratamiento: La Colaboradora actúa como Encargada del Tratamiento en los términos del artículo 28 del RGPD. Se compromete a: a) Tratar los datos únicamente siguiendo instrucciones de DRAKMA. b) No comunicarlos a terceros sin autorización. c) Aplicar medidas de seguridad adecuadas. d) Suprimir o devolver todos los datos al finalizar el contrato. e) Guardar absoluta confidencialidad.
13.3 La Colaboradora notificará a DRAKMA cualquier brecha de seguridad en un máximo de 24 horas.
CLÁUSULA 14. LEGISLACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
14.1 El contrato se rige por la legislación del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin perjuicio de normas imperativas aplicables en España.
14.2 Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción que DRAKMA designe, pudiendo ser los tribunales del Estado de Wyoming o cualquier otro que DRAKMA estime conveniente.
CLÁUSULA 15. RESPONSABILIDAD POR MALA PRAXIS
En caso de daño reputacional, perjuicio económico o reclamaciones atribuibles a la Colaboradora, DRAKMA podrá reclamar compensación mínima de 15.000 USD, sin perjuicio de reclamar cantidades superiores si el daño real fuese mayor. Esta responsabilidad subsistirá tras la finalización del contrato.
CLÁUSULA 16. MODIFICACIÓN DEL CONTRATO
16.1 Cualquier modificación requerirá el acuerdo expreso y por escrito de ambas partes, formalizado mediante la firma de un nuevo documento o adenda.
16.2 Las modificaciones acordadas entrarán en vigor en la fecha de firma del nuevo documento por ambas partes.
He leído y comprendo en su totalidad el Contrato Mercantil de Colaboración Comercial Independiente con DRAK-MA LLC, incluyendo las cláusulas sobre protección de datos (RGPD), confidencialidad, no competencia y legislación aplicable. Acepto todas sus cláusulas. Entiendo que esta firma digital tiene plena validez legal.